Customer Support

Kami Siap
Membantu Anda

Tim support Wulona siap membantu menyelesaikan kendala teknis, pertanyaan fitur, atau konsultasi bisnis Anda.

Pilih Cara Menghubungi Kami

WhatsApp Support

Chat langsung dengan tim kami

+62 812-3456-7890

Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB

Email Support

Kirim pertanyaan detail via email

halo@wulona.id

Respons dalam 24 jam

Dokumentasi

Panduan lengkap dan tutorial

Pusat Bantuan

Akses 24/7
Lihat Docs

Masalah Yang Sering Terjadi

Cek solusi cepat untuk kendala umum yang sering dialami pengguna

Website tidak muncul atau loading lama

Pastikan website sudah dipublish. Tunggu hingga 5 menit untuk propagasi DNS. Cek koneksi internet Anda.

Lupa password akun

Klik "Lupa Password" di halaman login. Masukkan email terdaftar untuk reset password.

Gambar produk tidak terupload

Cek ukuran file (maksimal 5MB) dan format gambar (JPG, PNG, WebP).

Domain kustom tidak terhubung

Verifikasi DNS record di provider domain Anda. Propagasi DNS bisa memakan waktu 24-48 jam.

Kirim Permintaan Support

Isi formulir di bawah ini dan tim kami akan merespons dalam 1x24 jam

Masih Punya Pertanyaan?

Cek dulu halaman FAQ dan Dokumentasi kami, mungkin jawaban yang Anda cari sudah ada di sana.